Jedini pravi način da imate dobre odnose sa kolegama je da posedujuete sposobnost da priznate greške i da se izvinete za njih. Nažalost, to je jedna od stvari koja ljudima teško pada.
Prvo što većina ljudi uradi kad napravi grešku je da pokuša da je prikrije ili okrivi nekog drugog. Što se nalazite na većoj poziciji u kompaniji, nema ničeg važnijeg od interpersonalnih odnosa. Ako ste menadžer Vaš posao je vođenje tima.

Da bi ste bili dobar vođa tima, morate biti sposobni da komunicirate sa ljudima na različitom nivoima i da ih motivišete da dobro obave posao. Deo posla dobrog vođe je i sposobnost da se uvide sopstvene greške i sposobnost da se one priznaju. Ako Vi to uradite, biće to dobar primer drugima da priznaju svoje greške i budu iskreni.

Šta treba da uradim da bi se izvinuo?

Naš stil komunikacije

Ono što ljudi često ne shvataju je koliko je komunikacija subjektivna. To znači da često i ne shvatate da ste uvredili nekoga bez stvarne namere.

Ono što izgleda kao uobičajen put za izražavanje sebe možda neće biti shvaćeno na taj način. Ljudi Vaš direktan način komunikacije mogu shvatiti kao agresivnost. Vaš miran način komunikacije mogu shvatiti kao tajnovitost. Možda nemaju isti smisao za humor kao Vi i Vaše šale mogu shvatiti bukvalno. Možete misliti da ste jako oprezni u obrćanju drugima i opet naći osobe koje ne dele Vaše mišljenje.

Ljudi su pod stresom i izgovaraju stvari koje nebi trebalo

Svi smo nekad pod stresom i tad zaboravljamo da budemo pažljivi u komunikaciji sa ljudima oko nas. To je u redu, ali stvarno ne postoji dobar izgovor da bilo koga u timu tretirate loše. Dobar vođa tima može posmatrati kako se on ili ona ponašaju kada su pod stresom i proveriti kao se ostali osećaju zbog toga i da li to ponašanje smatraju pogrešnim.

Ljudi ponekad greše

Komunikacija nije jedini način da povredite ljude koji rade sa Vama. Ponekad ih možete povrediti ne slušajući ih, ne mareći za njih ili ne obraćajući pažnju na njih. Kada se ljudi ne osećaju poštovano, uvrede se . Kao lider Vi želite da osobe koje rade sa Vama osete da daju doprinos nečemu važnom. Ako im ne pokažete da nisu vredni da pripadaju Vašem timu mogu se stvarno loše osećati.

Komunikacija neće biti efektivna ako trošite svo vreme izvinjavajući se. Nije u tome stvar. Niko ne očekuje da se izvinete za svaku reč koju izgovorite. Ali ako stvarno zabrljate ili povredite nekoga svojom akcijom ili reakcijom, trebate se izvinuti, jer kao menadžer ili vođa tima dajete primer, što može biti ključ integracije i stvaranja veoma jake organizacije.