Brojna psihološka istraživanja nam govore da je samo 7% emocionalnog značenja komunikacija sa rečima. Oko 38% komuniciramo korišćenjem tona glasa, a 55% emocionalne poruke komuniciramo neverbalnim znakovima, odnosno govorom tela, gestovima, izrazom lica i sl. Zapravo neverbalni su znakovi ti koji stvaraju značenje poruke koju prenosimo. A koliko je značajna neverbalna komunikacija na razgovoru za posao?

Neverbalna komunikacija počinje i pre nego što izgovorite prvu reč na intervjuu. Dok Vam intervjuer prilazi da se rukujete, mišljenje je već formirano. I dok sedite i čekate da izgovorite odgovore na pitanja koja ste smislili, već ste procenjeni po svojoj pojavi, osmehu ili nervoznom izgledu.

Setite se govornika ili predavača koje ste slušali. Koji su ostali u Vašem sećanju? Oni koji su bili animatori i zabavljači, ili oni koji su samo iznosili informacije? Ne kažem da treba da zabavljate intervjuera, ali to ne znači da razgovor ne treba da bude interaktivan. Zato se nasmešite, gestikulirajte s vremena na vreme, pokažite malo energije i udahnite život intervjuu. I ne potcenjujte vrednost osmeha.

Neverbalne poruke:

• Rukovanje

To je prvi kontakt sa intervjuerom. On/ona pruža ruku i prima signal, olabavljena ruka u prevodu nije dobar početak. Vaš stisak ruke treba da bude čvrst, ne prelom kostiju, ali čvrst stisak znači da imate snažan karakter i da ste odlučni, Vaša ruka treba da bude suva i topla. Stavite ruke pod hladnu vodu kada stignete na zakazani razgovor. Isto uradite, ali sa toplom vodom ako su Vam ruke hladne. Unutrašnjost Vaših šaka je posebno osetljiva na temperaturne promene.

• Vaš stav

Stojte i sedate pravilno. Ne treba da budete ukočeni, pokažite malo energije i entuzijazma. Trapavko izgleda umorno i neuredno. Pre razgovora za posao pogledajte svoj odraz u ogledalu.

• Kontakt očima

Gledajte intervjuera u oči. Ne morate gledati kao da pokušavate da prodrete u njegovu/njenu dušu, ali budite sigurni da Vam se pogledi povremeno sreću. Izbegavajte konstantan pogled po sobi, dok pričate jer to reflektuje nervozu ili nedostatak sigurnosti zbog čega možete biti diskvalifikovani.

• Vaše ruke

Gestikulisanje ili pričanje pomoću ruku je vrlo prirodno, ali budite umereni. Ukoliko se zanesete sa gestikulacijom to može biti kontraproduktivno. Takođe izbegavajte dodirivanje usana dok pričate. Posmatrajte sebe u ogledalu dok pričate telefonom . Velike su šanse da koristite i nešto od te gestikulacije i na razgovoru za posao.

• Nemojte se unervoziti

Nema ničeg goreg od osobe koja se igraju sa svojom kosom, pali i gasi nervozno hemijsku olovku, cupka nogama ili nesvesno dodiruje svoje delove tela.

Priprema onoga što ćete reći je važna, ali vežbanje kao ćete to reći je imperativ. Neverbalne poruke mogu pričati glasnije od verbalnih poruka koje šaljete.