Šta to stvarno znači umeti sa ljudima?
19. 03. 2008. autor: adminNajveći broj direktora smatra da zna koji su njihovi zaposleni koji umeju sa ljudima: oni su timski igrači, oni su upućeni u privatne živote svojih kolega, oni znaju kako da izglade međuljudske konflikte. Najčešće rade u sektorima HR i prodaje…. Stvarnost, međutim, ima daleko više nijansi.
Poznavanje ljudi i ljudskog ponašanja je neophodno u skoro svim oblastima poslovanja – ne samo prodaji i HRu. Istraživanjima je dokazano da pojedinci ostvaruju najbolje rezultate u slučajevima kada im je posao usklađen sa talentima i navikama u ponašanju. Menadžeri dakle mogu poboljšati produktivnost ukoliko iskoriste postojeće veštine stvaranja međuljudskih odnosa svojih zaposlenih, u cilju donošenja odluka, raspodele zadataka i napredovanja u karijeri.
Postoje četiri dimenzije interakcije pojedinaca u radnoj sredini: uticaj, interpersonalno posredovanje, relaciona kreativnost i predvođenje tima. Ovaj članak objašnjava svaku od komponenti i pokazuje na koji način poznavanje načina interakcije pojedinaca može pomoći menadžerima pri regrutaciji i izboru radnika, dodeljivanju radnih zadataka, nagrađivanju radnog učinka i unapređivanju karijere …