Follow-up! Kad god pošaljete neko pismo, brošuru, fax, e-mail ili obavite telefonski razgovor, nikada, ama baš nikada nemojte to da učinite bez follow up-a.

Mogu se setiti bezbroj primera kada je faxu nedostajala ključna stranica; kada e-mail poruka nikada nije ni stigla; kada se nije uključila telefonska sekretarica; ili kada je pismo greškom danima stajalo u pretincu pogrešne osobe, pre nego što je prosleđeno pravoj osobi.

Ukoliko ćete se posvetiti savlađivanju delikatne umetnosti prodaje, nemojte dozvoliti da se jednog dana loše prikažete jer ste zabopravili na follow-up. Upravo sad bih vam predložila da razmislite o poslednjih deset ljudi sa kojima ste razgovarali. Koji vam je follow up plan za svakoga od njih? Ukoliko ga ne možete odmah, na pamet izrecitovati, propada vam prodaja, novac ostavljate na stolu, i činite dve štete – i vašoj reputaciji, i reputaciji vaše kompanije.

Ako hoćete da napredujete u životu, ne zaboravite na follow up!

“Preuzeto iz “MANAGEMENT News and Views” -
mesečni e-zine Skills Trening Centra.“