Svakodnevno smo u privatnom i poslovnom životu izloženi različitoj komunikaciji. Zapravo, upućenost na druge ljude i rad sa njima je uvek zanimljiva aktivnost, ali ne uvek tako jednostavna. Šta se dešava kada nas drugi ljudi nerazumeju, ili kada žele da sračunato izvrše uticaj na nas radi ostvarenja svojih interesa ili pak povedeni svojim emocijama, uvlače nas u konflikt i raspravu?
Ima još toga »

Zvuči iznenađujuće, ali čak i najsofisticiraniji profesionalni prodavci bivaju uhvaćeni u ono što se zove „zamka prezentacije“. Ulažući suviše mnogo vremena u pripremu zasenjujuće prezentacije, oni često izgube uvid u probleme koji su tu, na dohvat ruke. Sve što prodavci rade pre prezentacije – istraživanje, uspostavljanje kontakata i kvalifikovanje potencijalnih kupaca – deluje kao da je usmereno ka stvaranju mogućnosti za prezentovanje njihovih rešenja. Sve što dolazi posle – sama prodaja, koja uključuje postizanje ciljeva, pregovaranje i zaključivanje – smišljeno je da podrži i stalno ponavlja prezentaciju. Otuda i organizacije koje se bave prodajom posvećuju ogromnu količinu vremena i sredstava da bi stvorili ubedljive prezentacije i ponude.

Ima još toga »

U predhodnom tekstu sam pisao o konceptu emocionalne inteligencije EQ kao jednom od direktnih razloga, zašto su određene osobe uspešne, a druge ne. Da bismo taj koncept u potpunosti usvojili moramo biti svesni mogućnosti našega uma.

Ima još toga »

Dobar deo nas ne želi da shvati značaj obrazovanja dok ga stičemo putem školovanja u ranoj fazi mladosti, a kasnije iz lenjosti ne želimo da nadoknadimo propušteno, pri tom uvek imamo opravdanje za svoje neznanje. Ne retko mnogi od nas svoje nedovoljno obrazovanje pravdaju činjenicom da je škola gubljenje vremena i da učeni ljudi ne zarađuju dovoljno dobro. A da li je to zaista tako? Činjenica je da školski sistem jeste gotovo svuda u svetu prevaziđen, da mu je potrebna sveopšta reforma, da su potrebne nove metode učenja, ali je isto tako činjenica da samo osoba koja je u zabludi (da ne upotrebim neku težu reč) može da tvrdi da su škola i obrazovanje koje ona pruža nebitni. Pri tom morate napraviti jasnu razliku kakvu nagradu očekujete od vašeg obrazovanja. Da li je sticanje mudrosti vaša nagrada, mogućnost veće materijalne satisfakcije ili mogućnost da putem titula napredujete na društvenoj lestvici. Ovo su neki od motiva za sticanje većeg obrazovanja putem škole koji sigurno ne umanjuju već povećavaju njegov značaj. Međutim, škola predstavlja obrazovanje u užem smislu, a moja ideja je da vam u daljem tekstu ukažem na sledeću bitnu stvar (čitaj – bitniju) a to je obrazovanje u širem smislu.

Ima još toga »

Tema

• Osnovni elementi i koncept veštine prodaje

Ishodi

Ovaj seminar vam pomaže da:

• savladate osnovne elemente prodaje
• prodaju prihvatite kao oblik međusobne interakcije
• savladate osnovne tehnike zaključivanja prodaje
• razvijete pozitivan mentalni stav
• unapredite prodaju vaših proizvoda ili usluga
• pređete put od komercijaliste do stručnjaka za međuljudske odnose
• prevaziđete strah od neuspeha
• motivišete sebe da napravite najviše prodajne rezultate u svojoj oblasti
• stvorite dobar osećaj u vezi sa prodajom, svojim radnim okruženjem, kupcima, u vezi sa samim sobom
• upravljanje energijom savladate kao alternativu upravljanju vremenom
• usvojite pravilan način postavljanja i redefinisanja ciljeva
• unapredite komunikaciju sa kupcima kao i komunikaciju u okviru same kompanije
• pojačate vaš uticaj na kupce,

Vreme održavanja

Subota i nedelja (22. i 23. mart, 2007.god) od 10:00h – 16:00h

Mesto održavanja

Hadži Nikole Živkovića 2, I sprat.

Ima još toga »

Često čujemo izreku od strane mnogih koji kažu: »nije važno kako ja izgledam, valjda je važno kakav sam ja čovek«. Naravno da je važno kakva ste osoba, ali verujte na reč, nije zanemarljivo ni kako vi izgledate. Okolina oko vas snažno deluje na svaki aspekt vaše pojave i sasvim je jasno da vaša pojava ozbiljno utiče na kreiranje slike drugih o vama.

Ima još toga »

Navešćemo vam 12 karakteristika „pogrešnog potencijalnog klijenta“. Ako ih prepoznaju na vreme, prodavci će sačuvati dragoceno vreme i trud.

Ima još toga »

Follow-up! Kad god pošaljete neko pismo, brošuru, fax, e-mail ili obavite telefonski razgovor, nikada, ama baš nikada nemojte to da učinite bez follow up-a.

Mogu se setiti bezbroj primera kada je faxu nedostajala ključna stranica; kada e-mail poruka nikada nije ni stigla; kada se nije uključila telefonska sekretarica; ili kada je pismo greškom danima stajalo u pretincu pogrešne osobe, pre nego što je prosleđeno pravoj osobi.

Ima još toga »

Samo zato što se nečim bavite godinama, ne znači da ne možete ili da vam nije potrebno da budete bolji. Iskusan profesionalac prodaje može sebi reći: «Prodajem već petnaest godina, znači – mora da sam jako uspešan.» Takav način razmišljanja može ga sprečiti u dostizanju još višeg stepena uspeha, jer broj nečijih godina iskustva ne predstvalja neophodno i merilo uspešnosti.

Da bi postali odlični, ne znači da treba još napornije da radite. Pre vam je potrebna disciplina da bi vaše zadatke svakog dana obavili na izvanredan način. Ukoliko prodavac postane suviše samozadovoljan, moglo bi se destiti da prestane da obavlja sve one male stvari koje su ga učinile odličnim, kao što je korišćenje check-liste pred pred odlazak na sastanak, traženje potvrda i preporuka, blagovremeni follow-up ili slanje zahvalnica.

Ima još toga »

Ako ste mislili da reklamirate ili da prodajete neki proizvod ili uslugu - imam novosti za vas. Grešite.

Molim?

Možda ćete se upitati pa šta onda prodajete, kad to nije ni proizvod ni usluga?

Evo i odgovora: Vi prodajete rešenje.

Ima još toga »