1. Definišite kakav imidž kompanije želite da predstavite svetu – to je ključna stavka vašeg uspeha.

2. Pratite kretanje svog proizvoda ili usluge u smislu njihovog životnog ciklusa kako bi ste bili spremni i blagovremeno uveli nove.

3. Razmišljajte o nadama, željama i snovima svojih kupaca – marketing se u neku ruku bavi prodavanjem nada, želja i snova.

4. Pažljivo planirajte budžet i trošite ga u zavisnosti od toga u kom ste delu životnog ciklusa proizvoda. Ukoliko ste na početku, marketing treba da ima prioritet. Ukoliko ste bliži kraju, razmišljajte o ozbiljnom istraživanju i razvoju. Ima još toga »

Evo malo interesantne statistike. Čak i ako ste čuli da je 23% statistika izmišljeno na licu mesta, molim vas, obratite pažnju na sledeću.

Statistika kaže da u 75% slučajeva, fudbalski tim koji prvi postgne gol – dobija utakmicu! Drugim rečima, što ranije tim postigne gol, recimo još u prvoj četvrtini, vrlo je verovatno da će ostvariti svoj cilj, odnosno, pobediti.

Dakle, ako je ovo tačno, kako bi prodavci to mogli da primene u svojoj profesiji? Na koji način se ova statistika može iskoristi u nastupajućoj godini? Kako se može upotrebiti za ubrzan start u prvom kvartalu, tako da se zadati ciljevi ostvare do kraja kalendarske godine?

Ima još toga »

Da biste postali uspešni u bilo kom poduhvatu morate da savladate mnogo obeshrabrenja, frustracija i neuspeha, a ono što vam može pomoći da se uzdignete iznad svega jesu energija i strast. Kada imate energiju kojom vaša strast može da se hrani, uspeh je zagarantovan.

U filmu Čovek pepeljuga (Cindirella Man) Rasel Krou (Russell Crowe) glumi propalog boksera koji dramatično uspeva da se vrati na scenu. U pozadini priče je vreme velike deprisije u Americi, pre početka koje je Krou, odnosno lik koji tumači, Džimi Bredok (Jimmy Braddock) bio šampion u boksu koji je izgubio titulu. Nakon što se vratio u ring, reporter ga pita: „Gubili ste mečeve i ranije, šta je ovog puta drugačije?“ Bredok mu na to odgovori: „Sad znam za šta se borim,“ a reporter se nadoveže: „A šta je to?“ Tada Bredok uzvrati onim što je bar za mene najupečatljiviji trenutak u filmu i jednostavno reče: „Mleko.“ Time je rekao sve; sada je znao za šta se bori. Borio se da prehrani svoju decu. Bio je u stanju da porazu gleda pravo u oči i kaže: „Okej, idemo još jednu rundu.“ Bio je u stanju da nadvlada poraz zbog toga što je imao energiju i strast da dostigne cilj – da svojoj deci kupi mleko. Nadahnuta strast usmerena ka vrednom cilju ne dopušta da joj se išta nađe na putu.

Ima još toga »

Ukoliko ne znaš pravila, ne možeš da igraš golf, isto tako je i sa prodajom.

Prodaju u najširem smislu možemo definisati i kao vrstu primenjene umetnosti koja ima za cilj da potencijalnog kupca dovede u poziciju da mu je nešto preko potrebno i da veruje da to nešto ima apsolutnu vrednost. Kao što u gotovo svim sferama života postoje pravila tako i u prodaji postoje pravila koja, ako ih se pridržavamo znatno povećavaju našu mogućnost da unapredimo prodaju. Pa da krenemo redom:

Ima još toga »

 Možete se baviti pružanjem najrazličitijih usluga ili imati u ponudi čitav niz proizvoda, ali  ukoliko želite da osvojite nove klijente, opis onoga što radite mora biti detaljan i fokusiran  na samo jedan aspekt vašeg poslovanja.

Bićete u boljoj poziciji da dogovorite sastanak sa potencijalnim klijentom ukoliko vaša prodajna poruka zadovoljava klijentove specifične potrebe. Prodajete kancelariski nameštaj na veliko? Ne, hvala. Specijalizovani ste za komadni nameštaj kao što su radni stolovi, police i kancelariski ormani rađeni po zahtevu i meri kupca i za velike porudžbine? Bingo! Obezbedili ste sebi sastanak.

Ima još toga »

Kupoprodajni proces ume da zapadne u ćorsokokak ili da se sasvim prekine zbog toga što prodavac propusti da odgovori na sledećih, 7 ZBOG ČEGA-pitanja, koje kupci domalo uvek postavljaju. Znate li vi na njih da odgovorite? Ima još toga »

Da li ste se ovo ikada zapitali? Da li zbog toga što su oni između ostalog i stručnjaci za bezalkoholna pića, odeću ili bilo koji drugi proizvod koji reklamiraju?

Ne, naravno da nisu.  Razlog što kupujemo je što su nam svi ti likovi poznati. Gledamo ih iz dana u dan na televiziji kako igraju tenis, fudbal, košarku ili glume u filmovima. Kada oni promovišu neki proizvod to je skoro kao da nam ga preporučuje prijatelj.

Ima još toga »

Krajem 6. veka n.e. papa Grigorije I poređao je sedam smrtnih grehova od najmanje ozbiljnog do najtežeg: superbia, invidia, ira, avaritia, tristia, gula, i luxuria. U prevodu sa latinskog jezika, to su oholost, zavist, gnev, pohlepa, lenjost, proždrljivost i požuda.

Šta mislite, kojih je to sedam smrtnih grehova prodavaca? Sledi lista grehova, navedenih od najmanjeg do najvećeg.

Ima još toga »

Prvih 30 minuta radnog dana će vam obojiti čitav dan. Za većinu ljudi se prvih pola sata sastoji od uobičajene kancelarijske rutine koja uključuje ispijanje šoljice kafe, proveru Interneta i, naravno, ćaskanje sa drugima. E sad, nisam tip koji će reći da treba da izbegnemo kafu i/ili druženje, ali biću prva koja će reći da je korisno odložiti ove aktivnosti za kasnije.

Jedna od stvari po kojima se prodavci sa vrhunskim radnim učinkom izdvajaju od ostalih je efektivno korišćenje prvih 30 minuta radnog dana. Za vašu produktivnost je izuzetno korisno da tačno znate šta ćete obaviti za ovo vreme. Zato morate dan ranije da odredite šta nameravate da uradite čim ujutro stignete na posao. Za svakoga u prodaji, to znači jednu stvar: Započeti dan obavljanjem najmanje tri telefonska razgovora vezana za prodaju, pre nego što bilo šta drugo učinite.

Ima još toga »

Da bih ilustrovala tajnu dobre usluge mušterija na koju mislim, ispričaću vam dva primera iz ličnog iskustva.

Moja porodica i ja želeli smo da negde večeramo pre odlaska u bioskop. Blizu naše kuće postoji jedna picerija u kojoj smo već ranije bili i sa zadovoljstvom jeli. Obzirom na kasno popodne, bili smo skoro jedini gosti u restoranu.

Moja ćerka obožava Margeritu (picu sa sirom) i ostali nadevi joj nisu po ukusu, dok moj muž i ja najradije uzimamo Pepperoni picu. Prišli smo pultu da naručimo baš kada je kuvar počeo da razvlači testo vrteći ga na prstima, želeći, valjda, da nas uveri u autentičnost svoje majstorije. Ljubazno sam objasnila devojci koja je primala porudžbine da bih želela jednu veliku picu, ali da bude podeljena tako da tri četvrtine budu Pepperoni a jedna, Margerita sa pojačanim sirem.

Ima još toga »