TEMA: Osnovni elementi i koncept veštine prodaje.

ISHODI:

Ovaj seminar vam pomaže da:

• savladate osnovne elemente prodaje
• prodaju prihvatite kao oblik međusobne interakcije
• savladate osnovne tehnike zaključivanja prodaje
• razvijete pozitivan mentalni stav
• unapredite prodaju vaših proizvoda ili usluga
• pređete put od komercijaliste do stručnjaka za međuljudske odnose
• prevaziđete strah od neuspeha
• motivišete sebe da napravite najviše prodajne rezultate u svojoj oblasti
• stvorite dobar osećaj u vezi sa prodajom, svojim radnim okruženjem,
  kupcima, u vezi sa samim sobom
• upravljanje energijom savladate kao alternativu upravljanju vremenom
• usvojite pravilan način postavljanja i redefinisanja ciljeva
• unapredite komunikaciju sa kupcima kao i komunikaciju u okviru same
  kompanije
• pojačate vaš uticaj na kupce

Ima još toga »

Mnogo ljudi uključeno je u prodaju. Većina njih nikada sebe ne bi svrstala u trgovce. Doktori, advokati, zubari - samo su neki od onih koji bi žestoko poricali da su prodavci. Postavlja se pitanje, kako onda pronalaze pacijente/klijente? Dakako, neretko se dešava da preuzmu već razrađenu praksu ili žive od preporuka. Ipak, kad god jedna osoba pokušava da ubedi u nešto drugu, ona postaje prodavac. Napokon, prodaja i jeste nagovaranje sagovornika da prihvati, makar i privremeno, vaše stanovište. Na zvaničnim mestima trgovine, ovakve namere imaju svrhu da navedu nekoga da kupi nešto što se nudi. U drugim profesijama, namera je da se neko podstakne da uradi ili ne uradi nešto. Doktori koji savetuju svojim pacijentima da počnu sa vežbama kako bi izgubili suvišne kilograme imaće uspeha samo ako su u stanju da budu ubedljivi. Bez ubeđivanja nema ni prodaje. Bez prodaje – ništa se ne događa.

Ima još toga »

Gotovo je nemoguće proizvod plasirati bez pravilno uspostavljenog kontakta, a još manje verovatno izvršiti prodaju a da pre toga niste uspostavili elementarni stepen poverenja u odnosu na kupca. Poverenje predstavlja osnovu za stvaranje svih veza i kontakata. Izgradnja kvalitetne veze leži u našem iskrenom pokušaju da stvari sagledamo iz ugla druge osobe – potencijalnog kupca.

Ima još toga »

Kakvo pitanje? Pa, ništa se ne dešava - prodavci zadovoljno trljaju ruke, a kupci odlaze kućama sa svojim kupljenim proizvodom ili uslugom…. Da, to je stvarnost. To šta se dešava posle je oblast koju POTPUNO IGNORIŠU skoro svi koji rade u prodaji i to ne samo beskrupulozni trgovci već i konsultanti prodaje koji teže ka tome da izgrade pouzdane poslovne veze!

Ovakav nedostatak u ‘post-prodaji’ od velikog je uticaja na zaključenje posla i pre same prodaje. Postoji nekoliko jednostavnih koraka koje možete primeniti već danas kako biste poboljšali kratkoročno zaključivanje i učvrstili dugoročne veze.

Ima još toga »

Pa, kako posao? Da li vam biznis cveta ili ide sporije nego što ste se nadali? Da li ste na putu da dosegnete vašu viziju ili izgleda da vam uspeh izmiče?

Razgovarala sam sa nekoliko prijatelja, samostalnim profesionalcima i nešto što se stalno ponavlja je činjenica da svi NAPORNO rade.

Ima još toga »

Sledeće strategije su primenjive na svaki tip i na svaki obim poslovanja:

1. Nagradite svoje klijente. Pošaljite im poklon, povežite ih sa nekim; pomozite im da dobiju neki posao.
2. Koristite proizvode ili usluge svojih klijenata. To je najbolji način zadobijanja lojalnosti.
3. Šaljite im zahvalnice. Potrudite se da budu pisane rukom i poslane blagovremeno.
4. Na telefonske pozive uzvraćajte pravovremeno. Budući da toliko ljudi nikad ne uzvraća pozive, automatski ćete steći prednost. Ima još toga »

Veoma je važno da znate šta želite da vidite kao krajnji cilj sastanka sa potencijalnim klijentom jer će, isključivo tako, sve što tom prilikom kažete kao i način na koji vodite i kontrolišete razgovor, ići u odgovarajućem pravcu. Morate da odlučite šta je cilj vašeg sastanka pre nego što pozovete potencijalnog klijenta. Potencijalni klijenti već imaju puno obaveza, a vaše šanse za uspeh će biti veće samo ako znate čemu težite. Učinite sve što je u vašoj moći kako bi potencijalnom klijentu olakšali da kaže ‘da’.

Ima još toga »

Zvuči iznenađujuće, ali čak i najsofisticiraniji profesionalni prodavci bivaju uhvaćeni u ono što se zove „zamka prezentacije“. Ulažući suviše mnogo vremena u pripremu zasenjujuće prezentacije, oni često izgube uvid u probleme koji su tu, na dohvat ruke. Sve što prodavci rade pre prezentacije – istraživanje, uspostavljanje kontakata i kvalifikovanje potencijalnih kupaca – deluje kao da je usmereno ka stvaranju mogućnosti za prezentovanje njihovih rešenja. Sve što dolazi posle – sama prodaja, koja uključuje postizanje ciljeva, pregovaranje i zaključivanje – smišljeno je da podrži i stalno ponavlja prezentaciju. Otuda i organizacije koje se bave prodajom posvećuju ogromnu količinu vremena i sredstava da bi stvorili ubedljive prezentacije i ponude.

Ima još toga »

Navešćemo vam 12 karakteristika „pogrešnog potencijalnog klijenta“. Ako ih prepoznaju na vreme, prodavci će sačuvati dragoceno vreme i trud.

Ima još toga »

Follow-up! Kad god pošaljete neko pismo, brošuru, fax, e-mail ili obavite telefonski razgovor, nikada, ama baš nikada nemojte to da učinite bez follow up-a.

Mogu se setiti bezbroj primera kada je faxu nedostajala ključna stranica; kada e-mail poruka nikada nije ni stigla; kada se nije uključila telefonska sekretarica; ili kada je pismo greškom danima stajalo u pretincu pogrešne osobe, pre nego što je prosleđeno pravoj osobi.

Ima još toga »